Livraison et retours

Livraison

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• À domicile (Colissimo · 2 à 3 jours ouvrés) : 6,90 €, offerte dès 50,00 € d'achat

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Vérifiez votre colis à réception. En cas de dommage, émettez des réserves auprès du transporteur et écrivez-nous sous 48 h à bonjour@btsg-paris.fr avec une photo : nous trouverons une solution.

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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous par email à bonjour@btsg-paris.fr (ou avec le formulaire de rétractation des CGV), puis renvoyez le produit sous 14 jours à l'adresse : BTSG Paris, 141 rue Cardinet, 75017 Paris.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, un produit descellé ou ouvert après la livraison ne peut pas être repris (article L221-28 du Code de la consommation). Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement (produit et frais de livraison standard) intervient sous 14 jours à compter de la réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé, et au plus tard à la réception du produit retourné.